Как заявить о ДТП в страховую компанию

Порядок действий после ДТП

Первоочередные действия после аварии

1. Остановите транспортное средство и включите аварийную сигнализацию
2. Установите знак аварийной остановки
3. Проверьте наличие пострадавших и окажите первую помощь
4. Вызовите сотрудников ГИБДД
5. Зафиксируйте обстоятельства ДТП

Документы для обращения в страховую

Сроки обращения в страховую компанию

• По ОСАГО - не позднее 5 рабочих дней
• По КАСКО - согласно условиям договора (обычно 3-15 дней)
• При наличии пострадавших - незамедлительно

Способы подачи заявления

1. Лично в офисе страховой компании
2. Через представителя по доверенности
3. Онлайн через личный кабинет
4. По почте заказным письмом

Процедура оформления европротокола

Осмотр транспортного средства

Что нужно знать:

• Страховая назначает дату и место осмотра
• Не ремонтируйте автомобиль до осмотра
• Присутствие владельца обязательно
• Можно пригласить независимого эксперта

Рассмотрение заявления страховой

1. Проверка документов (5 рабочих дней)
2. Осмотр транспортного средства
3. Оценка ущерба
4. Принятие решения о выплате
5. Перечисление денежных средств или направление на ремонт

Сроки выплаты страхового возмещения

Отказ страховой компании

• Нарушение сроков обращения
• Предоставление неполного пакета документов
• Попытка мошенничества
• Отсутствие страхового случая
• Истечение срока действия полиса

Действия при отказе

1. Получите письменный мотивированный отказ
2. Подайте претензию в страховую компанию
3. Обратитесь в Российский союз автостраховщиков
4. Подайте иск в суд