Отмена неоплаченного заказа на Wildberries - простая процедура, которая выполняется непосредственно в личном кабинете. Рассмотрим пошаговую инструкцию.

Содержание

Отмена неоплаченного заказа на Wildberries - простая процедура, которая выполняется непосредственно в личном кабинете. Рассмотрим пошаговую инструкцию.

Процесс отмены неоплаченного заказа

1. Через мобильное приложение

  1. Откройте приложение Wildberries
  2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
  3. Найдите неоплаченный заказ в списке
  4. Нажмите кнопку "Отменить заказ"
  5. Подтвердите отмену

2. Через веб-версию сайта

  • Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
  • Перейдите в "Личный кабинет" → "Мои заказы"
  • Найдите нужный неоплаченный заказ
  • Нажмите "Отменить заказ"

Важные условия отмены

ПараметрОписание
Срок отменыДо момента оплаты заказа
Повторное оформлениеМожно создать новый заказ с теми же товарами
Резервирование товараНеоплаченный заказ автоматически отменяется через 24 часа

Если кнопка отмены недоступна

В некоторых случаях возможно:

  • Заказ уже перешел в статус оплаченного
  • Прошло более 24 часов с момента оформления
  • Возникли технические неполадки

Что делать при проблемах с отменой

  1. Дождаться автоматической отмены через 24 часа
  2. Обратиться в поддержку через чат в приложении
  3. Указать номер заказа и описать проблему

Дополнительная информация

Отмена неоплаченного заказа не влияет на рейтинг покупателя. После отмены товары снова становятся доступны для заказа другими покупателями.

Другие статьи

Как оплатить электроэнергию через ПСБ в ДНР и прочее