Служба поддержки Ozon Банка доступна для решения вопросов по картам, счетам и банковским продуктам. Узнайте все способы связи с операторами.

Содержание

Служба поддержки Ozon Банка доступна для решения вопросов по картам, счетам и банковским продуктам. Узнайте все способы связи с операторами.

Контактные телефоны Ozon Банка

Тип звонкаНомер телефона
Бесплатный номер по России8 800 777-59-55
Для звонков из-за границы+7 495 266-91-91
Экстренная блокировка карты8 800 777-59-55 (круглосуточно)

Режим работы call-центра

  • Круглосуточно, без выходных
  • Среднее время ожидания ответа: 2-5 минут
  • Возможность заказать обратный звонок

Как подготовиться к звонку

  1. Приготовьте номер карты (если вопрос связан с картой)
  2. Имейте под рукой паспортные данные
  3. Зафиксируйте время последней операции (при необходимости)
  4. Подготовьте вопросы заранее

Альтернативные способы связи

СпособКогда использовать
Чат в мобильном приложенииДля не срочных вопросов
Электронная почтаДля письменных обращений
Личный кабинет на сайтеДля технических вопросов

Что делать при долгом ожидании

  • Звоните в утренние часы (с 9 до 11) - меньше очереди
  • Используйте функцию обратного звонка
  • Попробуйте позвонить с другого номера телефона

Важная информация

Оператор может попросить вас назвать кодовое слово или последние цифры карты для идентификации. Никогда не сообщайте полные реквизиты карты или CVV-код.

Другие статьи

Как оплатить электроэнергию через ПСБ в ДНР и прочее