Служба поддержки Ozon Банка доступна для решения вопросов по картам, счетам и банковским продуктам. Узнайте все способы связи с операторами.
Содержание
Служба поддержки Ozon Банка доступна для решения вопросов по картам, счетам и банковским продуктам. Узнайте все способы связи с операторами.
Контактные телефоны Ozon Банка
Тип звонка | Номер телефона |
Бесплатный номер по России | 8 800 777-59-55 |
Для звонков из-за границы | +7 495 266-91-91 |
Экстренная блокировка карты | 8 800 777-59-55 (круглосуточно) |
Режим работы call-центра
- Круглосуточно, без выходных
- Среднее время ожидания ответа: 2-5 минут
- Возможность заказать обратный звонок
Как подготовиться к звонку
- Приготовьте номер карты (если вопрос связан с картой)
- Имейте под рукой паспортные данные
- Зафиксируйте время последней операции (при необходимости)
- Подготовьте вопросы заранее
Альтернативные способы связи
Способ | Когда использовать |
Чат в мобильном приложении | Для не срочных вопросов |
Электронная почта | Для письменных обращений |
Личный кабинет на сайте | Для технических вопросов |
Что делать при долгом ожидании
- Звоните в утренние часы (с 9 до 11) - меньше очереди
- Используйте функцию обратного звонка
- Попробуйте позвонить с другого номера телефона
Важная информация
Оператор может попросить вас назвать кодовое слово или последние цифры карты для идентификации. Никогда не сообщайте полные реквизиты карты или CVV-код.