Переоформление аккаунта на маркетплейсе Ozon может потребоваться при изменении персональных данных или реквизитов бизнеса. Рассмотрим процедуру для разных типов пользователей.
Содержание
Переоформление для физических лиц
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Мои данные"
- Нажмите "Изменить персональные данные"
- Введите новые паспортные данные
- Загрузите сканы документов
- Дождитесь проверки (1-3 рабочих дня)
Изменение данных для ИП и юридических лиц
| Тип изменений | Документы |
| Смена расчетного счета | Выписка из банка |
| Изменение названия компании | Свидетельство о госрегистрации |
| Смена директора | Протокол собрания, приказ о назначении |
Переоформление магазина
- Напишите заявление в поддержку Ozon
- Приложите подтверждающие документы
- Укажите причину переоформления
- Дождитесь ответа модератора
- При необходимости подпишите дополнительные соглашения
Особенности при смене владельца
- Новый владелец должен зарегистрировать отдельный аккаунт
- Старый владелец подает заявление о передаче бизнеса
- Оба участника предоставляют удостоверения личности
- Прикладываются документы о смене собственника
- Процесс занимает от 5 рабочих дней
Частые проблемы и решения
| Проблема | Решение |
| Отказ в переоформлении | Проверить полноту предоставленных документов |
| Долгая проверка | Написать повторное обращение в поддержку |
| Ошибки в документах | Запросить список требований у менеджера Ozon |
Рекомендации
- Начинайте процесс заранее - до планируемых изменений
- Делайте копии всех отправляемых документов
- Сохраняйте переписку с поддержкой Ozon
- При смене ИНН потребуется регистрация нового аккаунта
Заключение
Переоформление аккаунта Ozon требует подготовки документов и терпения. Для юридических лиц процесс сложнее и занимает больше времени. Все изменения следует согласовывать со службой поддержки маркетплейса.
