Контроль платных услуг позволяет избежать нежелательных списаний средств со счета. Рассмотрим методы проверки и отключения платных подписок для абонентов Мегафон.
Содержание
Способы проверки подключенных услуг
| USSD-запрос | *105# - список активных услуг |
| Мобильное приложение | Раздел "Мои услуги" в приложении "Мегафон" |
| Личный кабинет | Вкладка "Услуги" на сайте mega.ru |
| SMS-запрос | Отправьте "?" на номер 000105 |
Пошаговая инструкция отключения
Через USSD-команды
- Наберите *105# и нажмите вызов
- Выберите "Мои услуги" в меню
- Найдите ненужную услугу в списке
- Выберите "Отключить" и подтвердите
- Дождитесь SMS-подтверждения
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте mega.ru
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Найдите активную платную услугу
- Нажмите кнопку "Отключить"
- Подтвердите действие
Отключение всех платных подписок
| USSD-команда | *152*22# - отключение всех VAS-услуг |
| Запрет подключения | *152*0# - блокировка платного контента |
| Срок действия | Блокировка действует до ручного снятия |
Как отключить автопродление подписки
- Проверьте активные подписки через *105#
- Для каждой подписки используйте команду отмены
- Для отмены через SMS отправьте STOP на номер услуги
- Для сложных случаев обратитесь в поддержку
Проверка списаний
- *558# - баланс и последние списания
- Личный кабинет - детализация платежей
- Мобильное приложение - история операций
- Запрос детализации через поддержку
Что делать при ошибочном списании
| Шаг 1 | Сохраните чек или скриншот списания |
| Шаг 2 | Обратитесь в поддержку по номеру 0500 |
| Шаг 3 | Подайте заявку на возврат средств |
| Шаг 4 | При отказе обратитесь в Роспотребнадзор |
Профилактика несанкционированных подключений
- Активируйте услугу "Запрет платного контента"
- Не отвечайте на подозрительные SMS
- Регулярно проверяйте подключенные услуги
- Установите лимит расходов в личном кабинете
