При получении уведомления от Сбербанка о высоком риске мошенничества важно действовать быстро и правильно, чтобы защитить свои средства. Рассмотрим последовательность действий в такой ситуации.
Содержание
При получении уведомления от Сбербанка о высоком риске мошенничества важно действовать быстро и правильно, чтобы защитить свои средства. Рассмотрим последовательность действий в такой ситуации.
Первоочередные меры при предупреждении
- Немедленно прекратить любые операции с картой
- Не сообщать коды из SMS никому
- Заблокировать карту через приложение
- Связаться с банком для подтверждения блокировки
Как заблокировать карту
| Способ блокировки | Инструкция |
| Через Сбербанк Онлайн | Раздел "Карты" → "Управление картой" → "Заблокировать" |
| По телефону | Позвонить на горячую линию 900 |
| В отделении | Обратиться с паспортом в ближайшее отделение |
Дальнейшие действия
- Проверить историю операций в приложении
- Сообщить в банк о подозрительных транзакциях
- Подать заявление о мошеннических действиях
- Заказать перевыпуск карты с новыми реквизитами
- Сменить пароли от интернет-банка и привязанных сервисов
Как защититься от мошенников
- Никогда не сообщайте ПИН-коды и CVV-коды
- Не переходите по подозрительным ссылкам в SMS
- Установите антивирус на смартфон
- Включите подтверждение операций по SMS
- Регулярно обновляйте мобильное приложение
Если деньги уже списаны
- Немедленно обратитесь в банк с заявлением
- Напишите заявление в полицию
- Сохраните все доказательства общения с мошенниками
- Требуйте у банка расследования
Сбербанк постоянно совершенствует системы безопасности, но ответственность за защиту своих средств лежит и на клиенте. При первых признаках мошенничества действуйте быстро и последовательно, чтобы минимизировать возможные потери.
