Как поменять паспортные данные в программе РЖД Бонус

При смене паспорта необходимо обновить данные в личном кабинете программы лояльности РЖД Бонус для беспрепятственного использования накопленных баллов и получения услуг. Рассмотрим пошаговую процедуру изменения данных.

1. Когда требуется замена данных

2. Способы изменения паспортных данных

• Через личный кабинет на сайте
• В мобильном приложении РЖД Бонус
• По телефону контакт-центра
• В кассе железнодорожного вокзала

3. Пошаговая инструкция через сайт

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте rzdbonus.ru
2. Перейдите в раздел "Мой профиль"
3. Выберите "Персональные данные"
4. Нажмите "Изменить паспортные данные"
5. Введите новые данные из действующего паспорта
6. Загрузите скан-копию главной страницы паспорта
7. Сохраните изменения

4. Изменение через мобильное приложение

5. Необходимые документы

• Действующий паспорт РФ
• Скан или фото главной страницы с фото
• Страница с регистрацией (при смене места жительства)
• Свидетельство о браке (при смене фамилии)

6. Сроки обработки заявки

1. Автоматическая проверка - до 15 минут
2. Ручная модерация - до 3 рабочих дней
3. При нечетких сканах - запрос новых документов
4. Уведомление по email/SMS о подтверждении

7. Что проверить после изменения

• Корректность данных в профиле
• Доступность всех функций программы
• Возможность оформления билетов
• Наличие бонусных баллов

Своевременное обновление паспортных данных в программе РЖД Бонус обеспечивает беспроблемное использование накопленных баллов и оформление билетов. Рекомендуется вносить изменения сразу после получения нового паспорта.